うまく説明できなくても大丈夫です。
まずは、画面や機器まわりの写真を
お送りください。
パソコンが起動しない、インターネットやWi-Fiにつながらない、メールが送れない、プリンターが使えない。
そのほか、買い替えたパソコンの初期設定、データ移行、周辺機器の接続など、パソコンまわりのお困りごとに対応します。
個人のお客様のご相談はもちろん、専任のIT担当者がいない会社やお店からのご相談も承っています。
「どこに原因があるのか分からない」「何を伝えればよいか分からない」という場合も、分かる範囲で構いません。症状を確認しながら、必要な対応を一緒に整理します。
初期対応は、診断と処置を含めて30分まで4,950円（税込）から承ります。
訪問対応、部品交換、長時間の作業、遠隔操作、詳しい原因調査が必要な場合は、作業に入る前に内容と費用の目安をご案内します。
デジ活メソッド® パソコンサポートでは、その場の応急対応だけで終わらせず、再発を防ぐための使い方や日常管理まで見据えて対応します。
まずは、今お困りの状態を確認し、安心して使える状態に戻すことを大切にしています。
お支払いについて。
お支払いは、現金のほか、クレジットカード・QR決済に対応しています。
法人のお客様向けには、後払いをご利用いただける方法もご用意しています。
ご利用いただけるお支払い方法や後払いの条件は、受付時またはお申込み時にご案内します。
こんなお悩みはありませんか？
パソコンやインターネットの不調は、どこに相談すればよいか分かりにくいものです。
「買ったお店に聞けばいいのか、メーカーに聞けばいいのか分からない」
「会社で使っているパソコンなので、家庭向けの窓口では対応できないと言われた」
「販売店、メーカー、回線会社の間で、
どこに聞いても話が進まない」
「大事なデータが入っているので、簡単に初期化や修理に出すのが不安」
このようなご相談は少なくありません。
その原因は…
IT（デジタル）は“組み合わせ”だから、問合せ窓口が多い。
パソコン、WindowsやOfficeなどのソフト、インターネット回線、Wi-Fi、プリンター、メールは、
それぞれ別の会社やサービスが関係して動いています。
そのため、原因がひとつに見えても、実際には複数の要素が関係していることがあります。
ところが…
- それぞれが自社の範囲しか分からない
- 業務用は構成が複雑になりやすい
だからこそ、最初に状況を整理し、どこから確認すればよいかを一緒に見ていく窓口が必要です。
デジ活メソッド® パソコンサポートができること
デジ活メソッド® パソコンサポートは、
パソコンやネットワークの不調で止まってしまった仕事や日常を、
できるだけ早く元に戻すためのサポートです。
症状の確認、原因の切り分け、復旧作業、
必要に応じた設定変更まで、状況に合わせて対応します。
単発の応急処置で終わらせず、
同じトラブルを繰り返さないための使い方や管理方法も、
分かる言葉でお伝えします。
“私たちが選ばれる理由”
Point1
筑紫エリアで、顔の見えるサポート
主な対応エリアは、春日市・大野城市・那珂川市・太宰府市・筑紫野市を中心とした筑紫地域です。
専任のIT担当者がいない会社やお店、個人のお客様から多くご相談をいただいています。
内容に応じて、持込・訪問で対応します。
持込をご希望の場合も、事前予約をお願いしています。
※部品交換が必要な場合や症状によってはその場で完了しない、またはお預かりとなる場合があります。
Point2
分かる言葉で説明し、選べる状態で進める
パソコンのトラブルは、専門用語だけで説明されても判断しにくいものです。
当社では、確認できた内容、考えられる原因、対応の選択肢を、できるだけ分かりやすい言葉でご説明します。作業を進める前に、今できること、追加確認が必要なこと、費用が変わる可能性があることをお伝えします。
サポートスタッフは全員がＩＴ整備士協会「パソコン整備士」有資格者です。有資格者が、まるで工房の職人のように1台1台に丁寧に向き合います。
法人のご相談が多く、難易度の高い事例・ノウハウを蓄積しています。
状況と選択肢を整理し、分かる言葉でご説明します。
Point3
費用の目安を確認してから作業
初期対応は、診断と処置を含めて30分まで4,950円（税込）から承ります。
症状が複雑な場合、長時間の作業や部品交換が必要な場合、遠隔操作や詳しい原因調査が必要な場合は、作業前に内容と費用の目安をご案内します。
作業中に状況が変わった場合も、追加作業に入る前にご説明します。
勝手に作業を進めて、後から高額な費用を請求するような進め方はしません。
最短診断・最短復旧がモットーです。
春日市の身近な、かかりつけパソコンサポートです
お客様の声
近くに頼れる場所があった。
「ワンストップ」と「再発防止」で、次も安心。
「すぐに来てくれて、本当に助かりました」
突然インターネットがつながらず、仕事が止まってしまいました。
自分では復旧できず「デジ活メソッド® パソコンサポート」に相談したところ、
電話後すぐに来ていただき、約1時間ほどで復旧。
原因の説明に加えて、再発防止の方法まで教えてもらえました。
「もっと早く連絡すればよかった」と思いました。
「資格や認定を持っていて、安心できました」
大切なデータが入っていたので、「どこに依頼するか」を悩んでいました。
とくに「どんな人が触れるのか」「どう保管されるのか」が気になり、
不安なまま預けたくありませんでした。
こちらでは資格を持った技術者が対応し、データの扱いについても
丁寧に説明してもらえたので、安心してお願いできました。
「料金が明確で、安心して依頼できました」
サポート会社を探していましたが、「結局いくらかかるの？」が分からずためらっていました。
最初に費用体系を説明してくれて、「初期対応は4,950円から」と明確。
追加費用もその場で確認できたので、安心してお任せできました。
～ HOW TO ～
デジ活メソッド® パソコンサポートご利用の流れ
STEP.1
お問合せ・ご相談
（お電話・LINE公式・フォーム）
– Point –
症状は「分かる範囲」でOKです。
こちらで整理します。
STEP.2
ヒアリング・お申込
（お電話・LINE公式）
– Point –
規約をご確認の上、
お申込へ進みます。
STEP.3
診断・作業開始
（ご訪問・持込）
– Point –
診断→作業の順で進め、
途中で状況をご説明します。
STEP.4
作業完了・お支払い
（現金/クレカ/QR決済）
– Point –
完了確認後にお支払いください。
（現金/クレカ/QR）
ご利用が多いセット例
状態と作業範囲を確認し、事前にご説明します。
パソコン買い替え
まるごとお引っ越しセット
新しいパソコンの初期設定、インターネット接続、プリンター設定、メール設定、データ移行などをまとめて対応します。
新しいパソコンを、できるだけ早く使い始められるように整えます。
データ移行は、旧パソコンの状態や保存場所によって対応内容が変わります。
作業前に状態を確認し、対応できる範囲をご説明します。
人気度：★★★★★
ネットワークにつながらないトラブル対応セット
インターネットにつながらない、Wi-Fiが不安定、プリンターで印刷できないといったトラブルに対応します。
パソコン、ルーター、回線、プリンター設定などを確認し、原因の切り分けを行います。
機器の故障や回線側の問題が疑われる場合は、分かる範囲で状況を整理し、次に確認すべき窓口をご案内します。
人気度：★★★★★
Windowsが起動しない
トラブル対応セット
電源は入るがWindowsが立ち上がらない、黒い画面や青い画面のまま進まない、再起動を繰り返すといった症状に対応します。
大切なデータが入っている場合は、データ保全を優先しながら確認します。
状態によっては、復旧できない場合や、部品交換・お預かり・専門的なデータ復旧が必要になる場合があります。
作業前に状態を確認し、対応できる範囲をご説明します。
人気度：★★★★★
よくある質問
パソコンに詳しくなくても相談できますか？
はい。分かる範囲で症状をお伝えください。
「何が悪いのか分からない」という状態でも、こちらで確認しながら整理します。
古いパソコンでも対応できますか？
状態を確認したうえで、対応できる範囲をご案内します。
サポートが終了しているOSや古い機器の場合、修理や設定変更ではなく、買い替えやデータ退避をご提案することがあります。
修理するとデータは消えますか？
データが残っている可能性がある場合は、できる限りデータ保全を意識して対応します。
ただし、機器の状態や故障内容によっては、ご希望に添えない場合があります。
大切なデータがある場合は、作業前に必ずお知らせください。
対応エリア外でも相談できますか？
内容と場所を確認したうえで、対応可否をご案内します。
訪問が難しい場合でも、持込や遠隔で確認できる内容がある場合があります。
料金が高くならないか不安です。
初期対応の範囲を超える場合や、追加作業が必要な場合は、作業前に内容と費用の目安をご説明します。
作業中に状況が変わった場合も、追加作業へ進む前にご確認いただきます。
法人ですが、請求書払いはできますか？
株式会社ラクーンフィナンシャルが提供する、法人・個人事業主様向けの決済サービスPaid（ペイド）経由となります。手続きの間は現金にてお支払いください。
※詳細はこちら（サービスページにリンクします）
クレジットカードは使えますか？
VISA、マスター、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースをご利用いただけます。お支払いは1回払のみとなります。
QRコード決済は使えますか？
PayPay、ｄ払い、メルペイをご利用いただけます。
復旧後の再発防止までサポートします
パソコンやインターネットのトラブルは、一度直っても、同じ原因で繰り返すことがあります。
デジ活メソッド® パソコンサポートでは、
復旧作業だけでなく、次に困らないための使い方、管理方法、
バックアップの考え方まで、必要に応じてお伝えします。
法人のお客様には、定期点検や継続的なIT運用サポートのご相談も承っています。
個人のお客様も、まずは今お困りの内容からご相談ください。
お問合せ方法
ご相談は、お電話・LINE公式アカウント・お問い合わせフォームから受け付けています。
写真や画面の内容を共有しやすいため、LINE公式アカウントからのご相談が便利です。
お電話
092-586-0001
受付時間：9:00-17:30
（土日祝定休）
ＬＩＮＥ公式アカウント
受付時間：24時間
（時間外にいただいた内容は、翌営業日以降に確認します。）
問い合わせフォーム
受付時間：24時間
（時間外にいただいた内容は、翌営業日以降に確認します。）
アクセス
店舗前に駐車スペースが1台分あります。
ご来社・持込は予約制です。事前にご連絡ください。
〒816-0822 福岡県春日市ちくし台２丁目１
受付時間は「お問合せ方法」欄をご確認ください。
092-586-0001
アクセス方法
JR西鉄バス「ちくし台」より徒歩1分
サニーちくし台店様交差点かど
デジ活メソッド®
パソコンサポート
〒816-0822
福岡県春日市ちくし台2丁目１
お気軽にお電話ください
092-586-0001
9:00-18:00 ※土日祝定休
