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事例紹介

WEBコンサルティング

ホームページで新規顧客を増やしたい

事業概要 食品小売業
規 模 個人経営
資本金
事業年数 30年以上
ご相談の内容 固定客がほとんどのため、新規顧客をホームページなどで開拓したい。(後継者より)
アドバイスの内容 ヒアリングを行なったところ次の課題があることがわかりました。

    1. 固定客がいるため、創業者が新規開拓の必要性と、ITを使った広告宣伝に興味がありませんでした。
    2. 固定客は高齢化しており、新たな固定客を開拓する必要がありました。
    3. 個人経営であることと創業者の理解を得られないため、予算が非常に限られていました。

この課題に対し、以下のアドバイスを行いました。

    1. ペルソナを行い、訴求するターゲットを明確にしました。
    2. 自社の強みを洗い出し、アピールポイントを明確にしました。
    3. 無料ホームページなど、低コストでできるITを使った情報発信の方法をお教えしました。
効 果 スマートフォンなどの検索にヒットすることで、新規来店客が増えました。
アピールポイントを明確にしたことで、県外の飲食店と継続的なBtoB取引が成立しました。

 

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